Jaime Barrera Melo, encargado del departamento de verificación de la Procuraduría Federal del Consumidor(Profeco) informó que los prestadores de servicios han implementado una nueva modalidad para obligar a los clientes a dejar propina.
Explicó que ya no lo hacen a través del ticket, sino que ahora ya la exigen de viva voz, situación que es totalmente irregular, dijo el funcionario.
Recordó a las personas que la propina es voluntaria y el cliente definirá cuánto es lo que pagará por el servicio recibido, el encargado de departamento de verificación de la Profeco dijo que están buscando mecanismos para detectar esta irregularidad, ya que se ha cambiado el modo de cobro y existen personas que no radican en la entidad y desconocen cómo se paga la gratificación por el servicio. Por último detalló que existen cinco procedimientos en contra de los establecimientos por realizar esos actos.
-Aurelia Torres-
