Las principales operadoras telefónicas en México han decidido ofrecer tiempo en llamadas y envíos de mensajes gratis a sus usuarios. AT&T, Telcel y Movistar.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó, lo usuarios de dichas compañías podrán contar, por única ocasión, con un plan de emergencia gratuito. Tendrán 100 minutos de llamadas telefónicas y 150 mensajes cortos de texto (SMS).
Algunos beneficios del plan de emergencia pueden variar por operador, pero debe ofrecer a los usuarios al menos 100 minutos de voz para llamadas nacionales y 150 SMS, con una vigencia de por lo menos 15 días, así como la opción de ser activado vía remota.
La única condición es que el usuario este dado de alta con los operadores bajo el modelo de prepago o recargas periódicas de saldo.
En el caso de los usuarios con modelos post-pago o plan mensual, la empresa permitirán que utilicen de manera temporal y sin penalizaciones a planes con precios preferentes durante el tiempo que dure la pandemia COVID-19.
Lo están haciendo con la intención de beneficiar a la mayoría de los usuarios del país por la emergencia sanitaria actual.
¿Cómo puedo acceder a este servicio?
Telcel: Para solicitarlo deberás enviar un SMS con la palabra CONTIGO al 5050 y obtener los beneficios. Podrá ser activado únicamente por una ocasión.
Los minutos incluidos aplican para llamadas nacionales a cualquier número estando en México. El beneficio está disponible desde el lunes 6 de abril de 2020 y hasta nuevo aviso.
Movistar: Los usuarios podrán activar el beneficio partir del miércoles 8 de abril, realizando una llamada al *734256. El paquete sólo puede activar una ocasión.
Los clientes tendrán que haber hecho una recarga de cualquier valor 60 días antes, y la línea no debe tener ningún paquete activo o saldo pagado remanente.
AT&T: En el caso de AT&T el beneficio incluirá 100 minutos y 150 mensajes gratuitos; sin embargo, la duración será de 30 días.
Para acceder a este beneficio, los usuarios deben contar con al menos una recarga realizada en los últimos 90 días y registrarse llamando al *611 o a través de la página web de AT&T o Unefon.
