Ciudad de México, 26 de enero de 2026.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un procedimiento por infracción a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) contra Ticketmaster, derivado de la falta de claridad en la información para la venta de boletos de los conciertos del grupo surcoreano BTS.
El procurador Iván Escalante Ruiz detalló que se detectaron irregularidades en la información sobre costos, ubicación y disponibilidad de boletos. También se sancionará a las plataformas de reventa Stubhub y Viagogo por prácticas abusivas y desleales. La sanción para Ticketmaster podría alcanzar hasta 4 millones de pesos.
Durante la venta de boletos, la Profeco verificó ocho puntos de venta en el Estadio GNP, Palacio de los Deportes y centros comerciales, donde algunos no ofrecían venta física de boletos o vendían entradas distintas al concierto de BTS. Escalante Ruiz agregó que se elaboran lineamientos para regular publicidad, información y venta de boletos en espectáculos y conciertos, incluyendo la obligación de publicar mapas, precios exactos y cargos totales con al menos 24 horas de anticipación a la venta.
Se habilitó un canal exclusivo de denuncias: [email protected].
Además, el procurador presentó el informe Quién es Quién en el Envío de Dinero, destacando a Finabien como la mejor opción para enviar remesas desde Estados Unidos. También se informó sobre la verificación de precios de la canasta básica y de combustibles, donde se detectaron variaciones en distintas ciudades como Cuernavaca, León y Puebla, con precios dentro o cercanos al límite establecido por el Pacic y la Estrategia Nacional para Estabilizar el Precio de Gasolina.
