Hace unos días, se dio a conocer la polémica contra Ticketmaster al vender boletos de Bad Bunny clonados y estafar a más de dos mil personas.
Sin embargo, la vendedora de boletos comentó que no había sobreventa de boletos, ofreció disculpas e hizo un reembolso a los afectados.
Así mismo, después de una investigación, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) , informó que el problema fue a causada por intermitencia en la señal de los aparatos para registrar los boletos.
“Vimos unos videos en los que se nota sobre todo en el concierto del viernes que hay un espacio vacío donde efectivamente pudieron entrar esas personas, entonces queda descartado que haya sido doble venta, no se vendió dos veces. Lo que ellos dicen es que tuvieron un problema en el sistema de registro de boletos por intermitencia en la señal a la hora de estar registrando las pistolitas estas. En total 2 mil afectados”, comentó el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield.
A su vez, el titular de la Profeco confirmó que ha comenzado a reembolsar el 100 por ciento y el 10 por ciento de indemnización a los dos mil fans que fueron estafados.
Cabe destacar que quien no haya obtenido aún su reembolso puede llamar al número de atención de la procuraduría 55-68-87-22 o buscar directamente en sus portales para que pueda adquirir su reembolso.
Después de confirmar que Ticketmaster no incurrió ningún delito, el titular acordó en una reunión que habrá un cambio en las políticas de devolución de dinero, es decir, que cuando exista una cancelación por cualquier motivo, la compañía deberá devolver el 100 por ciento del costo del boleto más el cargo del servicio de boletaje en el portal de Ticketmaster.
