Tulum, 21 de noviembre de 2025 (Infórmate y +).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un operativo especial de monitoreo y verificación en Tulum, Quintana Roo, tras denuncias de visitantes y residentes por incrementos injustificados en productos y servicios turísticos.
Durante el operativo, que se realizó en coordinación con la Secretaría de Turismo (Sectur) y el Gobierno de Quintana Roo, se visitaron 29 establecimientos, incluyendo hoteles, restaurantes, tiendas de autoservicio, farmacias y tiendas de conveniencia. Además, dentro del Parque Jaguar, se inspeccionaron 22 establecimientos entre hoteles, clubes de playa y restaurantes.
Hoteles con precios elevados
El monitoreo reveló diferencias significativas en el costo de hospedaje. El precio promedio de una habitación sencilla en Parque Jaguar fue de $3,577.50 pesos, con un máximo de $10,569.00 en el “Hotel Mi Amor”. La habitación doble promedió $4,771.94 pesos, llegando hasta $13,860 en el “Hotel Diamante K”. En contraste, los hoteles del centro de Tulum presentan precios mucho menores: $600–$1,200 para habitación sencilla y $700–$1,400 para habitación doble.
Profeco colocó sellos de suspensión a cuatro hoteles (Diamante K, Pocna Tulum, Villa Pescadores y Cabañas Playa Condesa) por violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, como la falta de exhibición de tarifas, inducción al pago de propina, ausencia de notas o comprobantes y menús sin precios o en moneda extranjera.
Vigilancia en alimentos y bebidas
El operativo también incluyó el monitoreo de productos de consumo frecuente. Se detectaron precios excesivos en alimentos como guacamole ($160–$280, promedio $226.92), hamburguesas ($270–$348.18 promedio), tacos (orden de tres $240–$400, promedio $306.31) y quesadillas ($120–$290, promedio $201.25).
Tiendas y restaurantes bajo supervisión
Se realizaron verificaciones y vigilancias en supermercados (San Francisco de Asís, Wal-Mart, Chedraui), farmacias (Farmacon, Comercializadora Farmacéutica del Sureste) y abarrotes (Proveedora del Panadero). Los restaurantes visitados incluyeron Burrito Amor, Batey Mojito & Guarapo Bar, Encanto, Wang Tulum, Restaurante Estrada, Sabor de Mar y Negro Huitlacoxe, donde se detectaron incumplimientos como no exhibición de precios o inducción al pago de propina.
También se monitorearon tiendas de conveniencia (OXXO, GO MART y 7 Eleven), donde se constató que los precios en Tulum son más altos que el promedio nacional, especialmente en GO MART.
