El Departamento de quejas da puntual seguimiento a los reportes de pasajeros
La Secretaría de Movilidad y Transporte (SMyT) confirma su compromiso con los usuarios del transporte público y pone a disposición el número telefónico 329 6503, así como el correo electrónico [email protected] para reportes por mal servicio.
De enero de este año a la fecha, el Departamento de Quejas ha recibido 77 reportes por deficiencias en la prestación del servicio, entre las cuales destacan el no respetar el descuento a adultos mayores y el uso del teléfono celular de parte de los operadores mientras manejan.
La SMyT trabaja en conjunto con el sector del transporte para mejorar el servicio, en beneficio de quienes hacen uso diariamente.
Con apoyo de los concesionarios de transporte público, y en coordinación con el Instituto de Capacitación para el Trabajo del estado de Morelos (ICATMOR), la SMyT ha realizado varios cursos a conductores, otorgándoles un gafete de operador acreditado.
