El año 2014 cerró con 262 quejas en contra de despachos jurídicos, en lo que va del año se han presentados cinco quejas a pesar de que ya está en vigor la regulación de llamadas intimidatorias, informó la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef).
A través de la reforma financiera, a partir del siete de enero del presente año se regulan a los despachos de cobranza y las llamadas de molestia que les hacían a los usuarios de servicios financieros, Carlos Flores Hernández, titular del área de educación financiera de Condusef señaló que en lo que va del año se han presentado quejas por la realización de llamadas intimidantes por parte de los despachos jurídicos.
Informó que el año pasado se recibieron aproximadamente 262 quejas en el estado de Morelos por concepto de cobranza a ser clientes no deudores, por lo que hizo un llamado acerquen a conducef y denuncien estas irregularidades de los despachos de cobranza, pues comentó que tampoco se pueden hacer llamas intimidatorias después del horario de las 10 de la noche o antes de las 6 de la mañana.
La condusef es una dependencia que puede intervenir multando a estas instancias con sanciones que oscilan desde los 13 mil hasta 139 mil pesos por desconocer el nuevo reglamento publicado desde el 9 de octubre del 2014 y que entró en vigor el siete de enero del presente año.
-Aurelia Torres-
