México, 08 de diciembre 2023 (Infórmate y +).-Si resultaste afectado por la cancelación del concierto de Luis Miguel que se llevaría a cabo el pasado 05 de diciembre en el Estadio Domingo Santana de León, Guanajuato, y te gustaría solicitar tu rembolso, puedes hacerlo de esta manera.
📢Los afectados por la cancelación del concierto de Luis Miguel en León, Guanajuato, pueden adherirse a la #AcciónColectiva contra el proveedor FUNTICKET y MUSICVIBE.
🔎Infórmate sobre la documentación que necesitas y descarga los formatos.
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— Profeco (@Profeco) December 8, 2023
De acuerdo con el comunicado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), los afectados por la cancelación del concierto de Luis Miguel correspondiente a la gira “Luis Miguel Tour 2023” que no han sido rembolsados por el costo de su boleto integral, cargos por servicio y el 20% de bonificación, pueden solicitarlo siguiendo los siguientes pasos.
Deberás presentar los siguientes documentos al correo: acolectivas@profeco.gob.mx
- Formato de consentimiento expreso, tiene que estar debidamente llenado por la persona que compró y pagó el o los boletos.
- Formato adicional de datos personales, debidamente llenado por quien compró los boletos.
- Identificación oficial vigente por ambos lados, de quien adquirió los boletos.
- Deberá relatar los hechos brevemente, señalando el número de boletos que compró, folio de cada boleto, número de orden de compra, costo de cada boleto, número de asiento y fila y la fecha de compra.
- Documentos que acrediten la compra de sus boletos, como tickets, correos electrónicos de confirmación de compra, publicidad del evento, transferencias bancarias, etc.
Para más información puedes entrar a la cuenta oficial de X (Twitter) de Profeco o comunicarte al siguiente teléfono: 55 5625 6700 extensiones: 11121, 11122, 11357, 11292 o 11176 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas o enviar un correo a acolectivas@profeco.gob.mx
