La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), realizó un estudio de comparación entre los mejores y peores bancos para el pago y regimiento de la nómina.
Dicha evaluación se llevó a cabo en 2021. La comisión indicó que el proceso de supervisión en transparencia financiera y de calidad de la información se efectúa periódicamente y consiste en dos etapas.
En la primera analizan documentos contractuales e información para con los usuarios, por lo que se revisan expedientes, contratos de adhesión, carátula, estado de cuenta, página de internet y publicidad impresa. Fue de esta revisión que 7 de 15 bancos resultaron con calificación reprobatoria.
Después de que se detectan las irregularidades, las entidades financieras son sometidas a una segunda revisión sobre el servicio de cuentas de nómina, en la que se analizan los mismos documentos para confirmar el cumplimiento de los cambios de las fallas halladas en la primera etapa.
Lista de los peores bancos para el servicio de nómina de acuerdo CONDUSEF:
- HSBC
- Banca Mifel
- Banco Autofin
- Multiva
- Banco Mercantil del Norte
Lista de los mejores bancos:
- Banca Afirme
- Banco del Bajío
- Banco Inbursa
- Santander
- Bancomer
- Bankaool.
- Banco del empresario Ricardo Salinas
Teniendo una calificación entre los 6 y siete puntos, debido al incumplimiento en los contratos de adhesión, no proporcionar información y datos correctos, como los montos y periodicidad de las comisiones. Además de no informan a los usuarios que deben mantener un saldo mínimo o de lo contrario les cobran una penalización.
